FAQ

Questions d’ordre général

Si j’ai d’autres questions que celles énumérées dans cette page, pouvez-vous y répondre?

Contactez-nous pour toute question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse dans notre foire aux questions : il nous fera plaisir de vous aider.

Est-ce que je peux vous consulter gratuitement pour une estimation?

Nos soumissions sont gratuites et sans engagement de votre part.

Qui dois-je contacter si j’ai des questions en cours de réalisation de mon projet?

Le gestionnaire de projet est la personne la mieux placée pour vous renseigner en cours de réalisation du projet. Il vous répondra avec précision.

Matériaux de construction

Quel type de revêtement extérieur est-il préférable d’utiliser?

Votre choix en matière de revêtement extérieur concerne l’esthétique du bâtiment, l’efficacité énergétique et la durabilité. Nous pouvons vous conseiller en fonction de vos objectifs et du style recherché.

Quels choix ai-je pour les matériaux utilisés dans une construction neuve?

Nous travaillons avec les matériaux de qualité disponibles sur le marché et nous privilégions des matériaux naturels parce qu’ils sont écoresponsables, comme le bois ou la pierre, ou recyclables, comme la tôle. Nous travaillons en fonction des exigences de notre clientèle : nous vous proposons toutes les possibilités en ce qui a trait au choix esthétique final.

Qui sont vos principaux fournisseurs?

Le gestionnaire de projet est la personne la mieux placée pour vous renseigner en cours de réalisation du projet. Il vous répondra avec précision.

Pouvez-vous me conseiller sur les types de chauffage et sur la différence de tarification?

Nous pouvons vous conseiller sur les systèmes de chauffage comme sur les autres systèmes d’un bâtiment. Le coût du chauffage, par contre, varie dans le temps. Certains sont écologiques, d’autres non.

Règlements, normes et garanties de construction

Quelle grosseur de garage puis-je faire bâtir?

Avant toute chose dans un projet de construction, nous nous assurons que le bâtiment projeté répond aux exigences et normes réglementaires de votre municipalité. Pour un garage ou pour tout autre type de bâtiment, nous pouvons vous renseigner. Rappelons que chaque emplacement (ou terrain) possède sa charte de zonage, qui indique les particularités qui lui sont propres.

Dois-je avoir un plan certifié par un architecte pour faire bâtir ma maison?

Maträ GC propose à sa clientèle des plans de maisons conçus par des architectes, qui sont des professionnels de la construction. Si toutefois un client souhaite faire construire selon son propre plan, nous nous assurons que le bâtiment projeté respecte les exigences et normes réglementaires de sa municipalité. De plus, un professionnel de la construction doit généralement intervenir pour que le bâtiment puisse recevoir une certification environnementale, par exemple.

Que comporte la garantie de vos travaux?

Maträ GC travaille pour une clientèle de particuliers. Nous savons que la construction d’une maison est l’investissement le plus important d’une vie. Les garanties de maisons neuves que nous offrons protègent le consommateur.

Puis-je être présent lors des travaux même si je n’ai pas de compétence?

Comme client, vous pouvez certainement assister à la construction de votre future maison. Le gestionnaire du projet demeure votre meilleure ressource pour répondre à toutes vos questions.

Quels matériaux dois-je utiliser pour respecter les normes d’isolation?

En phase de conception de votre projet de construction, nous mettons toutes les normes sur table et nous élaborons la composition de la fondation, des murs et de la toiture. Nous optimisons l’isolation selon les normes, mais nous pouvons aussi largement les surpasser selon vos exigences et besoins. Nous vous conseillons pour faire votre choix de produits d’isolation.

Est-ce que je peux réaliser certaines étapes de la construction par moi-même?

Tout dépendant de l’ampleur de votre projet, nous pouvons vous offrir la possibilité de faire partie de l’équipe qui réalise votre projet de construction. Nous déterminons cette possibilité projet par projet. Vous pouvez exécuter des étapes n’exigeant pas de compétences spécialisées, suivant une entente entre les parties. Rappelons qu’en confiant votre projet à un entrepreneur général, vous n’avez pas la responsabilité de déléguer des travaux aux nombreux sous-traitants. De plus, nous vous livrons une maison de qualité, conforme au Code de construction du Québec et couverte par un plan de garantie. Nous devons répondre à toutes les obligations requises par les différents organismes qui encadrent l’industrie de la construction au Québec.

Peut-il y avoir des extras lors d’une construction neuve?

L’équipe dédiée à la construction et à la gestion de votre projet est de taille humaine, comme notre entreprise. Nous faisons partie de toutes les étapes de la construction, ce qui diminue la marge d’erreurs et optimise la qualité des ouvrages. Nous prenons le temps de déterminer tous les détails de la construction sur plan. C’est pourquoi notre clientèle est généralement à l’abri des mauvaises surprises durant la réalisation du projet.

Est-ce que les normes d’isolation sont assez élevées pour garantir l’efficacité énergétique de ma maison?

Les normes du Code de la construction en matière d’isolation sont appliquées à la lettre par notre entreprise en construction. Elles garantissent le confort nécessaire aux occupants du bâtiment. Il existe toutefois des certifications en efficacité énergétique du bâtiment qui exigent des techniques d’isolation beaucoup plus performantes. Nous vous conseillons au besoin sur le sujet.

Sur quelles garanties se basent vos compétences et comment puis-je vérifier que vous êtes certifié pour la réalisation de mon projet?

Tout entrepreneur offrant une garantie pour ses travaux possède sa licence en construction de la Régie du bâtiment du Québec (sa licence RBQ). Consultez le Registre des détenteurs de licence. De plus, tout détenteur de licence RBQ doit faire de la formation continue selon son expertise et passer un examen d’agrément pour être certifié, par exemple, expert en Bâtiment passif (Passiv House ou Passivhaus).

Exécution des travaux de construction

Quand pouvez-vous démarrer la construction de mon projet?

Notre équipe s’assure de planifier votre projet minutieusement avant de l’entreprendre. Chaque situation est unique : nous déterminons le meilleur moment pour démarrer un projet en fonction de chaque cas. 

Qui prend en charge la réalisation de mon projet?

Dans notre équipe, la personne qui élabore votre projet avec vous est le chargé de projet (ou maître d’œuvre). Toute l’équipe participe ensuite à la construction (ou exécution). Soulignons que plus d’une personne est en mesure d’entreprendre votre projet au titre de maître d’œuvre dans notre équipe. Maxim Hudon et Raphaël Martin réalisent les projets de construction, tandis que Maxim Martin est responsable de la gestion des projets.

Êtes-vous sûr de pouvoir respecter les délais que vous nous fournissez?

Nous planifions notre travail de manière à ce que tous les clients entrent dans leur maison au moment opportun, sans aucun délai déraisonnable. C’est l’une des forces de notre équipe chez Maträ GC.

Quel sera le délai de construction selon la demeure choisie?

Chaque projet est unique. Nous voulons respecter les spécifications de la clientèle tout en livrant de la qualité, selon une valeur qui nous est chère. Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs qui doivent être évalués en fonction de la situation globale et non uniquement en fonction du plan choisi.

Quand dois-je vous payer lors de la construction de notre projet?

Lorsque vous faites affaires avec Maträ GC, plusieurs modalités de paiement sont possibles. Concernant ces modalités, le contrat que nous signons est rédigé de manière à convenir aux deux parties.

Est-ce que de la sous-traitance est nécessaire pour mes travaux? Avec qui faites-vous affaire pour la sous-traitance?

Nous sélectionnons des sous-traitants qui pratiquent la même éthique de travail que nous : qualité des matériaux, latitude pour la clientèle, souci du détail et préparation du projet dans une optique du conseil au client.

Qui fait le ménage pendant et après la réalisation des travaux?

Chez Maträ GC, nous entretenons le chantier tout au long de la construction. Nous nous assurons de vous livrer un bâtiment propre et prêt à être habité.

Quel est votre horaire de travail pour la réalisation de mes travaux?

Nous travaillons 40 heures par semaine, par chantier avec notre équipe, à l’exception des consultations clients. À cet horaire de base s’ajoute le travail des sous-traitants, selon leurs disponibilités. Ces derniers sont toujours sous la supervision du responsable de chantier de Maträ GC.

Entreprenez-vous plusieurs projets simultanément? Est-ce que d’autres projets peuvent avoir un impact sur les délais de livraison de mon projet?

Nous sommes gestionnaires de projets de construction : nous planifions notre travail de manière à ce que les projets que nous menons ne se nuisent pas les uns les autres.

Est-ce qu’un suivi des travaux est effectué pour me mettre à jour de l’état d’avancement des travaux?

Oui. Pour chaque projet, notre gestion efficace nous permet de tenir notre clientèle au fait de l’état d’avancement des travaux.

À quelle période de l’année est-il préférable de débuter mon projet?

Tout dépend de vos exigences et des caractéristiques du bâtiment que vous projetez de construire. Nous vous conseillons sur cet aspect au cours de la planification de votre projet.

Est-ce que je peux vous demander de ne pas réaliser la totalité des travaux de mon projet s’il est clef en main?

Il est toujours possible que le client réalise certaines parties du bâtiment ou du travail (terrassement, gouttières, bâtiment détaché, finition du sous-sol, etc.). Nous devons le prévoir dans le déroulement du projet et nous entendre sur ces exceptions. Soulignons toutefois que Maträ GC est tenu de vous livrer un bâtiment fonctionnel et de qualité.